Оплата

• Наличными или банковской картой курьеру при получении товара 

• При заказе товара индивидуальных размеров необходимо произвести предоплату не менее 50%. Заказы на сумму более 50 000 рублей принимаются при условии внесения предоплаты 50 % от стоимости заказа.

• Безналичным путем можно оплатить по счету на наш расчетный счет в банке, счет можно заказать у менеджера.

• Оплата банковской картой онлайн или по QR коду - оставьте заказ на сайте, менеджер пришлет Вам ссылку на плтаежную страницу на электронную почту или любой мессенджер

  Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».   

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

   

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (812) 425-31-50 .

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 9229554@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 9229554@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

• Доставка заказов стоимостью свыше 22000 руб. – бесплатно в черте г. Санкт-Петербург!
• Доставка в черте города Санкт-Петербург составляет 690 руб.
• Доставка заказов стоимостью свыше 25000 руб. – бесплатно в черте МКАД г. Москвы!
• Доставка в черте МКАД города Москва составляет 690 руб.
• Если курьер уже доставил заказ, согласно п.4 ст.497 ГК РФ, эта услуга должна быть оплачена при отказе от заказа

​Самовывоз со склада

Вы можете самостоятельно забрать свой товар с нашего склада по адресу  РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Новоселов, д. 49 пом. 31-Н/1.

Стоимость доставки указана до подъезда машины без выгрузки и подъема.

Подъем на этаж - 50 руб/этаж за 1 пакет до 30 кг, свыше 30 кг - двойная оплата, если есть лифт, то оплачивается только 2 этажа*.

Доставка производится до подъезда машины, если подъехать к подъезду невозможно, то 15 метров равно 1 этажу подъема.

*Крупногабаритная мебель и мебель, требующая ручного подъема - 350 руб/этаж.

Точную дату доставки Вам сообщит менеджер, при подтверждении заказа.

Доставка по Ленинградской области

• при стоимости товара до 22000 рублей = 690 рублей + 35 рублей/км, километраж считается от ближайшего поста ГАИ на выезд из города.
• при стоимости товара свыше 22000 рублей = 35 рублей/км, километраж считается от ближайшего поста ГАИ на выезд из города.

Доставка по Московской области

• при стоимости товара до 25 000 рублей = 690 рублей + 35 рублей/км, километраж считается от МКАДа.
• при стоимости товара свыше 25 000 рублей = 35 рублей/км, километраж считается от МКАДа.

Доставка по всем регионам России

Доставка в регионы может быть осуществлена транспортными компаниями "Деловые линии", "Норд Вил", "Автотрейдинг", ПЭК, РЖД, либо любой другой транспортной компанией по Вашему выбору, оплата за доставку расчитывается и производится по тарифам, выбранной Вами транспортной компании, при получении груза. Стоимость доставки зависит от веса и объема груза, а также от расстояния до пункта назначения. 

Доставка в Выборг, Петрозаводск и Карелию, Псков и Псковскую область, Великий Новгород и Новгородскую область, осуществляется в течении 7 дней.

Доставка в Вологду и Вологодскую область, Ярославль и Ярославскую область, Тверь и Тверскую область, Смоленск и Смоленскую область, Владимир и Владимирскую область, Калугу и Калужскую область, Тулу и Тульскую область, Рязань и Рязанскую область, Липецк и Липецкую область, Брянск и Брянскую область, Воронеж и Воронежскую область доставка осуществляется в течении 10 дней.

Доставка в Мурманск и Мурманскую область, Архангельск и Архангельскую область, Киров и Кировскую область, Казань и Татарстан, Саранск и Мордовию, Ульяновск и Ульяновскую область, Самару и Самарскую область, Ижевск и Удмуртию, Пензу и Пензенскую область, Саратов и Саратовскую область, Волгоград и Волгоградскую область, Краснодар и Краснодарский край, Уфа и Башкирия, Екатеринбург и Свердловская область, Челябинск и Челябинская область, Пермь и Пермский край, Оренбург и Оренбургская область, Орел и Орловская область, Тюмень и Тюменская область осуществляется в течении 14 дней.

Срок доставки в Ханты-Мансийск, Томск, Красноярск, Омск, Новосибирск, Иркутск, Владивосток, Чита, Хабаровск и другие отдаленные регионы России оговаривается отдельно и зависит от условий транспортной компании.

Сборка

Вся мебель, поставляется в разобранном виде, в заводской упаковке.

Сборка мебели осуществляется опытными мастерами нашей компании, качественно и в кратчайшие сроки.

Стоимость сборки:

• 900 рублей при стоимости товара до 9 000 рублей
• При заказе более 9 000 рублей - 10% от стоимости заказа.
• Выезд сборщика за пределы КАД до 20 км - 200 рублей, от 20 до 50 км. - 500 рублей, свыше 50 км - по договоренности

Как заказать товар

Любой товар можно заказть он-лайн через сайт или позвонив по любому из указанных телефонов на сайте.

Заказ можно сделать по элетронной почте 9229554@mail.ru.

Товары с пометкой СНЯТ С ПРОДАЖИ или СНЯТ С ПРОИЗВОДСТВА недоступны для заказа.

Особенность заказа стеклянных столов и панелей:

Изделия из стекла и триплекса представлены в разделах столы обеденные стекло, столы журнальные. В каталоге представлены самые популярные размерные ряды и цветовые решения. Любой стол из каталога можно заказать по индивидуальным размерам, и с индивидуальным рисунком. Рисунок можно выбрать в каталоге изображений для столов, либо прислать свое изображение.

Заказ можно сделать по телефону +7 (812) 982 28 58, 8 (800) 333-51-39 Звонок по России бесплатный

Условия продажи Товаров в Интернет-магазине Альфа Мебель

Основные понятия

Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте Альфа мебель, либо указанное в качестве получателя Товара.

Продавец — ООО «Контент».

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу allmebel-spb.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям.

Сайт — Allmebel-spb.ru

Товар — любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи и представленный к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Контент».

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров (далее — Правила), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Правила, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Акцептом оферты является подтверждение со стороны Продавца наличия товара, сроков поставки, стоимости товара - путем направления электронного письма на почту покупателя.

2. Оформление и сроки выполнения заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца.

2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: - Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа , контактный телефон, электронный почтовый адрес (при условии его существования)

2.3. После оформления заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при заказе товара, или по телефону. Менеджер, курирующий данный заказ, уточнит детали заказа, согласует дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или по телефону (если таковой был указан Покупателем). Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течении 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается менеджером компании по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

3. Доставка

3.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при заказе товара (далее — уполномоченное лицо). Для юридических лиц на основании печати и паспорта на имя Руководителя организации, либо доверенности на получение Товара от Юридического лица. В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на документах, подтверждающих доставку.

Покупатель может забрать Заказ по адресу: г. Санкт— Петербург, улица Новосёлов, дом 49, литер А , Режим работы склада: 09.00 — 18.00.

Заказ хранится в течение 3-х дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Продавец информирует Покупателя об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольному звонку менеджера. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ и доставку сумму тем же путем, которым были получены денежные средства, по его письменному заявлению.

В случае отказа Покупателем от доставленного в его адрес товара, Продавец удерживает с Покупателя стоимость доставки и подъема товара.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.3. Виды и стоимость транспортных услуг

Доставка в черте города Санкт-Петербург производится бесплатно.*

Доставка в черте МКАД города Москва производится бесплатно.*

Срок доставки может составлять от 1 до 7 дней, в зависимости от суммы и наличия товара. Точную дату доставки сообщит Вам менеджер, при подтверждении заказа.

• * Для г. Санкт-Петербург: Сумма доставки товара стоимостью до 18000руб составляет 590 руб.
• * Для г. Москва: Сумма доставки товара стоимостью до 25000руб составляет 690 руб.

Самовывоз со склада Адрес склада: Санкт-Петербург, улица Новосёлов, дом 49, литер А. Перед приездом, необходимо предупредить менеджера о Вашем визите и договорится о времени.

Дополнительные услуги:

• Подъем на этаж - 50 руб./этаж за 1 пакет до 30кг, свыше 30кг двойная оплата, если есть лифт, то оплачивается только 2 этажа
• Доставка производится до парадной, если подъехать к парадной невозможно, то 15 метров равно 1 этажу подъема
• Сборка мебели – 10% от стоимости мебели
• Доставка за пределы город Санкт-Петербург - 35 руб./км
• Доставка за пределы города Москва - 30 руб./км

4. Оплата

4.1. Производится по факту доставки нашему курьеру.

4.2. В офисе компании, если товар забирают со склада самовывозом, 50% предоплата для индивидуальных заказов.

4.3. Безналичный расчет. При оплате банковскими картами, квитанциями или другими видами электронных платежей, Покупателю - владельцу карты рекомендуется получать копии записей о произведенных транзакциях и сохранять их на весь гарантийный срок.

В случае возвращения покупателем товара, оплаченного банковской картой, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении копии платежного документа,кредитной карты и документа удостоверяющего личность.

4.4. В случае непоставки, ранее оплаченного товара Продавец возвращает сумму предоплаты, тем же путем, которым были получены денежные средства. При этом Покупатель пишет заявление и прикладывает копии платежных документов.

4.5 Цена Товара указывается на Сайте.

4.6 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат Товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.3 Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55..

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

5.4. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.

5.5. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:

5.6.1. Возврат товара надлежащего качества Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек / кассовый чек / накладная). Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Механические повреждения и дефекты, возникающие в результате неправильной эксплуатации, гарантийному обслуживанию не подлежат. Эксплуатация мебели признаётся неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или её отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец не отвечает за дефекты, появившиеся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации, ухода за мебелью и самостоятельной доставки и сборки.Возврат мебели со следами сборки невозможен. Кроме мебели собранной сборщиками компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец несет гарантийные обязательства, указанные в паспорте изделия.

6.2 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Покупателем: При заказе товара на Сайте Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, телефон, адрес электронной почты, а также, следующую информацию: адрес доставки, телефон, комментарии.

7.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом: Продавец использует информацию: для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта.

7.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

7.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта allmebel-spb.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к менеджеру компании (Ф. И. О. менеджера указаны в купоне доставки, накладной) по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Общие правила эксплуатации и ухода за мебелью

Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности мебели рекомендуется соблюдать следующие общие правила:

1. Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования. Любым мебельным изделием следует пользоваться в соответствии с его функциональным назначением.
2. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10 C и не выше +40 C, относительная влажность 65-85%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.
3. Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия и деформацию мебельных щитов.
4. Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях; недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.).
5. Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.
6. При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами. Во избежание перекосов дверей и ящиков изделий их рекомендуется держать закрытыми.
7. Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.) Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
8. Массу тела человека способны выдерживать только специально проектируемые для этого изделия и элементы-тумбы с сидением, подставки для ног, кровати. Все прочие элементы- полки, стенки и т.д. проектируются специально для хранения определённых вещей. Нагружать их больше чем рассчитывалось при проектировании, запрещается.
9. Раздвижные двери и механизмы оберегать от ударов, резких толчков во избежании выпадения роликового механизма из направляющих.
10. Недопустимо соприкосновение покрытия с горячими предметами и кипящей водой. Такая эксплуатация может привести к вспучиванию покрытия. Особенности ухода за мебелью. Поверхности из «ламината». Помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания.
11. Помимо общих условий, рекомендуется для чистки пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса оборудованного насадкой типа "мягкая щётка". - Поверхности из гранита или мрамора. Следует иметь в виду, что мрамор и гранит-это "живые" материалы и особенностью таких поверхностей является большая гигроскопичность(склонность к впитыванию жидкостей).В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен. Помимо общих условий ухода рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Время от времени защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для мрамора и гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхности тщательно протрите их мягкой сухой тканью. Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончании чистки. - Поверхности из металлов(в том числе лакированные и хромированные). Не следует использовать при чистке средства обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокна. После чистки эффектный блеск поверхности придаст полировка ее мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями. - Стеклянные поверхности. Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите, по поверхности и не ударяйте их тяжёлыми твёрдыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стёкол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокно образного или стружечного материала при чистке. - Поверхности из кожи и обивка мягкой мебели. Для чистки используйте средства по уходу за кожаной обивкой мебели и обивкой из искусственной кожи. Мягкую мебель нельзя выбивать. Её еженедельно нужно чистить щёткой или пылесосом. При необходимости следует обработать обивочную ткань пенистым составом.

Правила эксплуатации мягкой мебели

Для эффективного и безопасного использования мебели необходимо соблюдать следующие правила эксплуатации:

1. Использовать мебель только по назначению. Запрещается прыгать, падать, становиться ногами на изделие, сидеть на подлокотниках, заниматься различными физическими упражнениями.
2. Эксплуатировать мебель в помещении при температуре от +10° до + 40°С и влажности воздуха 50-75%. Снижение температуры ухудшает эластичность настилочных и покровных материалов и может привести к их разрушению, тогда как повышение температуры вызывает ускоренное старение обивочных материалов и мягких элементов. Колебания влажности негативно сказывается на деревянных конструкциях мебели. Коробление, усушка, изменение геометрических размеров - вот неполный перечень последствий несоблюдения параметров влажности воздуха в помещении.
3. Избегать попадания прямых солнечных лучей на обивочный материал или декоративное покрытие, так как под воздействием солнечного света постепенно выгорает краситель обивки, разрушается декоративное покрытие, происходит старение мебели.
4. Оберегать облицовочный материал и лакированные поверхности от воздействия воды и агрессивных средств. Этим Вы продлите жизнь обивке и декоративному покрытию.
5. Не рекомендуется размещать на мебели ковры, ковровые накидки, покрывала из жесткой ткани и т.п. Их жесткая изнаночная сторона может повредить лицевой слой кожи, ткани, а также деревянные элементы каркаса.
6. Периодически (1 раз в год) необходимо подтягивать все резьбовые соединения. В процессе эксплуатации мебели резьбовые соединения ослабевают, и поэтому, для безопасной эксплуатации мебели, необходимо проводить их периодический осмотр и подтягивать все резьбовые соединения. Внимание! Попытка расстегнуть или застегнуть замки «молния» без использования специального оборудования может привести к порче замка и чехла!
7. По мере надобности смазывать трущиеся части механизма. Смазывание производится путем нанесения 1-2 капель индустриального масла И20А (продается в хозяйственных магазинах) в зону трения шарниров и последующим удалением излишков с помощью хлопчатобумажной ткани. Соблюдение всех вышеперечисленных правил эксплуатации сохранит привлекательный внешний вид мебели и позволит Вам наслаждаться ее комфортом долгие годы.
8. Деревянные ножки могут слегка отличаться друг от друга цветовыми оттенками или фактуры.
9. Не двигайте диван по полу, и не поднимайте его за подлокотники. Передвигать диван с места на место следует, поднимая его снизу, взявшись за основание.
10. Наполнители EVANTY не требуют специального ухода, за исключением обычных мер, применяемых при эксплуатации любого дивана, в частности, если вы покупаете диван с волоконным или пуховым наполнителем, то после транспортировки его поверхность нужно будет слегка выровнять, чтобы привести в изначальную форму. Приспинные подушки, наполненные холлофайбером, требуют периодического взбивания.

Предупреждение

• На протяжении первых 3 месяцев с начала эксплуатации полиуретановая пена наполнителя слегка оседает, и впоследствии уже сохраняет этот объем. Это естественный процесс, связанный со свойствами полиуретана.
• Кроме того, по указанной выше причине, после покупки нового дивана одни подушки сидения/спинки, наполненные полиуретановой пеной, могут оказаться более мягкими, чем соседние, в зависимости от того, где вы предпочитаете сидеть. Этот эффект исчезнет через 3 месяца с начала эксплуатации, если вы будете равномерно распределять нагрузку на подушки.
• В ходе естественной усадки наполнителя на обивке могут появиться небольшие морщинки. Появление морщинок совершенно естественно, и они разгладятся в результате усадки кожи, после первых 3 месяцев нормальной эксплуатации.
• Если вы приобрели новый диван с такой же обивкой, как на диване, который у вас уже имеется, или с обивкой такого же цвета, то может оказаться, что они слегка отличаются оттенками: это связано с уникальными особенностями каждой отдельной шкуры и производством ткани.